哈爾濱局集團(tuán)公司 服務(wù)“無接觸” 出行更安心
發(fā)布時間：2021-02-05
【字體：大 中 小】
2月3日9時，哈爾濱站整備車間保潔一班值班副主任蔣安明背起消毒設(shè)備對候車室進(jìn)行消殺作業(yè)。定時消殺，是中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司確保春運安全的一項重要措施。
春運期間，哈爾濱局集團(tuán)公司堅持服務(wù)旅客和疫情防控兩手抓。他們在做好旅客出行咨詢解答、候車引導(dǎo)、乘降組織的同時，每日對售票廳、候車室、進(jìn)出站通道等處所進(jìn)行兩次全面消殺。
哈爾濱局集團(tuán)公司在管內(nèi)車站推行“無接觸式”服務(wù)。哈爾濱站在安檢區(qū)域設(shè)置可視化問詢機，旅客輕點屏幕，“朱蓮香服務(wù)臺”工作人員就能收到視頻請求，第一時間解答旅客問詢。
哈爾濱局集團(tuán)公司要求管內(nèi)各車站安排專人引導(dǎo)旅客分區(qū)候車、保持間隔排隊，并通過廣播提醒旅客保持安全距離、佩戴好口罩；根據(jù)客流情況及時調(diào)整售票窗口，方便旅客快速購取票。
附件：
