統(tǒng)籌做好疫情防控和運輸組織 全力服務(wù)旅客假日出行
發(fā)布時間：2021-01-04
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元旦小長假運輸期間，鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院元旦春節(jié)工作部署要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和運輸組織工作，全力服務(wù)旅客假日出行。
2020年12月31日，鐵路元旦小長假運輸正式啟動，當天全國鐵路發(fā)送旅客910.4萬人次，同比增加14.9萬人次、增長1.7%。2021年1月1日鐵路客流出現(xiàn)小高峰，全國鐵路發(fā)送旅客989.3萬人次，同比增加48.1萬人次、增長5.1%，2日發(fā)送旅客669.9萬人次，3日預(yù)計發(fā)送旅客830萬人次，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。
鐵路各單位堅持疫情防控不放松，認真做好站車測溫、客流疏導(dǎo)、人物同防等工作，用好自助設(shè)備和無接觸服務(wù)舉措，最大限度降低疫情通過鐵路傳播的風(fēng)險，為廣大旅客創(chuàng)造健康安全的旅行環(huán)境。中國鐵路沈陽局集團有限公司進一步加密消毒頻次，做好旅客進出站測溫工作，及時提醒旅客戴好口罩，運用自助實名制核驗閘機提供無接觸服務(wù)，加強站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)。中國鐵路昆明局集團有限公司針對大臨鐵路臨滄站、昆玉河鐵路河口北站邊境防控壓力較大的實際，密切配合地方防疫部門抓好站車疫情防控。
鐵路部門精準投放運力，深入實施客運提質(zhì)計劃，做好餐飲、供水、臥具備品等基本服務(wù)工作，加強老幼病殘孕等重點旅客的精細化服務(wù)，努力改善旅客出行體驗。中國鐵路南昌局集團有限公司南昌站設(shè)置現(xiàn)金購票專窗，安排專人負責(zé)候車提醒和引導(dǎo)，提供免掃碼、人工登記出站服務(wù)，方便老年旅客及使用非智能手機的旅客出行。中國鐵路呼和浩特局集團有限公司呼和浩特站啟用老年人專用窗口，使用更大字體的標識，方便老年旅客辦理車票手續(xù)。中國鐵路上海局集團有限公司加大運能供給力度，在京滬高鐵、滬寧城際、滬杭高鐵等線路增開去往北京、廣州等重點城市的88列旅客列車，并對173列動車組列車重聯(lián)運行。中國鐵路廣州局集團有限公司廣州南站增加11個售退改多功能人工窗口，開啟全部實名制驗證通道、安檢通道，開通5條急客通道，確保旅客安全便捷進站乘車。
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